Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại th25

Tại th25, thông tin cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
th25 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại th25
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách th25 xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trực tiếp từ trang th25 trên điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản hoặc ví điện tử.
Trung tâm tài khoản Một số thay đổi thông tin cơ bản có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách th25 bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống th25 được mã hóa bằng SSL. Thông tin đăng nhập được bảo vệ thêm bằng xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu bước xác minh này. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô và không yêu cầu bạn cung cấp mã PIN ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money qua bất kỳ kênh nào.

Mã hóa SSL

Kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại của bạn và máy chủ th25 luôn được mã hóa. Dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn cần nhập mã này để hoàn tất đăng nhập.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lịch trình lưu trữ nội bộ và yêu cầu pháp lý.

Không chia sẻ thương mại

th25 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách th25 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dữ liệu hành vi duyệt web cũng được ghi lại để cải thiện trải nghiệm.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh tài khoản ví, không lưu mã PIN hay mật khẩu. Dữ liệu ví được mã hóa và chỉ dùng để xác nhận giao dịch nạp hoặc rút tiền.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ trên th25. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc tùy theo loại yêu cầu.

Không, trừ các đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo hay bên ngoài không liên quan.

Dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực của bạn, sau đó được xóa theo lịch trình lưu trữ nội bộ.

Toàn bộ kết nối đều dùng mã hóa SSL. Khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, bạn sẽ thấy biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ — đó là dấu hiệu kết nối đã được bảo mật.